Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie NaoBet (betrieben von NovaForge Ltd) personenbezogene Daten von Nutzern erhebt, verarbeitet und schützt, die die Website naobets-at.com besuchen oder die Dienste des Casinos nutzen. Sie gilt für alle personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung, Nutzung von Spiel- und Zahlungsdiensten sowie Ihrer Kommunikation mit uns anfallen. Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre ernst und halten uns an die geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das österreichische Datenschutzgesetz.

Erhobene Daten

Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen ein sicheres und reibungsloses Spielerlebnis zu ermöglichen. Dazu gehören:

Kontodaten: Bei der Registrierung erfassen wir Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse und Telefonnummer.
Identifikationsdokumente: Zur Überprüfung Ihrer Identität (KYC) benötigen wir Kopien Ihres Personalausweises oder Reisepasses sowie einen Nachweis Ihrer Adresse (z. B. eine aktuelle Rechnung).
Zahlungsinformationen: Daten zu Ihren Ein- und Auszahlungen, einschließlich Kreditkartennummern (nur die letzten vier Ziffern werden gespeichert), E-Wallet-Konten und Kryptowährungsadressen.
Transaktionsdaten: Details zu Ihren Einzahlungen, Auszahlungen und Einsätzen.
Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Interaktion mit der Website, wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten und Klickverhalten.
Kommunikationsdaten: Aufzeichnungen Ihrer Korrespondenz mit unserem Kundendienst, einschließlich Live-Chat- und E-Mail-Verläufen.

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen, einschließlich der Verwaltung Ihres Spielkontos, der Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie der Teilnahme an Bonusangeboten (wie dem Willkommensbonus mit 120 % bis 500 €, 240 Freispielen und einem Bonus Crab, dessen Bedingungen in unseren AGB festgelegt sind).
Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Auflagen, insbesondere der Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML) sowie der alters- und identitätsbezogenen Überprüfung.
Betrugsprävention: Zur Erkennung und Verhinderung von betrügerischen Aktivitäten, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff.
Kundenservice: Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Beschwerden über unseren 24/7-Live-Chat und E-Mail.
Verbesserung unserer Dienste: Zur Analyse der Nutzung unserer Website, um das Spielerlebnis zu optimieren.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten, die Nutzung zu analysieren und personalisierte Inhalte anzuzeigen. Eine detaillierte Beschreibung der von uns verwendeten Cookies und deren Zwecken finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers anpassen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur unter bestimmten Umständen an Dritte weiter:

Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Bitcoin und anderen in unserer Zahlungsmethodeübersicht genannten Anbietern.
Identitätsprüfungsdienste: Zur Überprüfung Ihrer Identität und zur Einhaltung von AML-Vorschriften.
Behörden: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, z. B. auf Anordnung eines Gerichts oder einer Aufsichtsbehörde.
Partner für verantwortungsvolles Spielen: In anonymisierter Form zur Unterstützung von Spielerschutzprogrammen.

Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert. Für Transaktionsdaten gilt in der Regel eine Aufbewahrungsfrist von fünf Jahren ab Ende des Geschäftsjahres, in dem die Transaktion stattfand.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen vorliegen.
Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Direktmarketingzwecken widersprechen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kundendienst per E-Mail oder Live-Chat. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat bearbeiten.

Sicherheit

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung, Firewalls, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen sowie die Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz. Trotz dieser Maßnahmen kann keine absolute Sicherheit garantiert werden.

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Im Rahmen unseres Engagements für verantwortungsvolles Spielen erheben und verarbeiten wir Daten, um Ihnen Tools wie Einzahlungslimits, Sitzungslimits und Selbstausschluss anbieten zu können. Diese Daten dienen ausschließlich dem Schutz Ihrer Spielsuchtprävention und werden nicht für andere Zwecke verwendet. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen. Wir weisen darauf hin, dass das Spielen ab 18 Jahren in Österreich gesetzlich erlaubt ist.

Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden. Unser Team ist rund um die Uhr per Live-Chat und per E-Mail erreichbar. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage umgehend zu beantworten. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzureichen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um sie an geänderte rechtliche oder technische Bedingungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Geltendes Recht

Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt dem Recht der Republik Österreich. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Wien.

Zusammenfassung

NaoBet, betrieben von NovaForge Ltd, verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Wir erheben Daten zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten und zur Betrugsprävention. Sie haben umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre Daten, einschließlich Auskunft, Berichtigung und Löschung. Für Fragen oder Beschwerden steht Ihnen unser Kundendienst zur Verfügung. Wir setzen auf Sicherheit und verantwortungsvolles Spielen, um Ihr Spielerlebnis zu schützen.